Toruńska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. Pomagamy firmom wejść na wyższy poziom rozwoju, służąc naszym doświadczeniem i kreatywnością.

Aktualności

najnowsze archiwum
4 marca 2009 Szkolenie „Klient – najważniejsza część organizacji”

Każdy klient jest naprawdę ważny, a profesjonalna i skuteczna obsługa Klienta owocuje zbudowaniem efektywnej współpracy i długotrwałych relacji. Serdecznie zapraszamy 2–3 kwietnia 2009 r. na szkolenie pt.: „Klient – najważniejsza cześć organizacji” skierowane do wszystkich, którzy na co dzień mają kontakt z Klientami i chcą rozwinąć umiejętność profesjonalnej obsługi Klienta, zarówno zewnętrznego jak i wewnętrznego (współpracowników z firmy, organizacji).

Program szkolenia:

  • Kim jest mój klient? – typologia klientów, sposoby współpracy
  • Jak profesjonalnie obsługiwać klientów? – oczekiwania klienta, trudne sytuacje w obsłudze klienta
  • Jak sprawić aby Klienci polecali nasza firmę innym?
  • Emocje i umiejętności komunikacyjne w obsłudze klienta

Uczestnicy szkolenia otrzymają od organizatora komplet materiałów szkoleniowych oraz certyfikat zaświadczający o wzięciu udziału w szkoleniu.

Metody szkoleniowe:

Zajęcia będą prowadzone w formie intensywnych warsztatów, podczas których uczestnicy poznając nową wiedzę będą mieli możliwość skonfrontowania jej z ich doświadczeniami w codziennej pracy. Podczas szkolenia wykorzystane zostaną różnorodne formy dydaktyczne, takie jak prezentacje, dyskusje grupowe, ćwiczenia, scenki i symulacje rzeczywistej pracy z klientem, analizy przypadków (case study) polegające na rozwiązywaniu przykładowych problemów, z którymi można spotkać się w codziennej rzeczywistości.

Prowadzący:

Szkolenie poprowadzi Tomasz Radkiewicz: Trener, coach, konsultant. Zarządzał zespołami sprzedażowymi, wdrażał standardy w salonach sprzedaży, prowadził aktywny coaching handlowców w salonach, badał jakość obsługi Klienta poprzez Tajemniczego Klienta, wdrażał programy podnoszące jakość obsługi. Ukończył akademię trenerską w House of Skills, jako trener dużej korporacji, przebył pełną ścieżkę awansu od stanowiska trenera, poprzez trenera regionalnego aż do menedżera zarządzającego szkoleniami. Jako szkoleniowiec i konsultant realizował projekty m.in. dla takich znanych firm jak: Nordea Bank Polska, TUI Scan Holiday, Polcolorit, Device, Noren, Wyższa Szkoła Bankowa, Gazeta Pomorska, Energa oraz wielu innych.

Zgłoszenia:

Szkolenie odbędzie się w dniach 2–3 kwietnia 2009 r. w Centrum Transferu Technologii na terenie Toruńskiego Parku Technologicznego w Toruniu przy ul. Włocławskiej 167.
Koszt uczestnictwa jednej osoby w szkoleniu wynosi 450 zł. Cena szkolenia obejmuje przerwy kawowe i lunch.
Chętnych do wzięcia udziału w szkoleniu prosimy o wysłanie wypełnionego FORMULARZA ZGŁOSZENIOWEGO do dnia 25 marca 2009 r. pod nr faksu: (056) 651 33 79.
Dodatkowe informacje można uzyskać pod nr tel. (056) 657 77 65.

Załączniki:

  • 14 sierpnia 2019 OFERTA INWESTYCYJNA TARR S.A.
    14 sierpnia 2019 OFERTA INWESTYCYJNA TARR S.A.

    Toruń – rejon ulicy Gen. W. Andersa, Poznańskiej oraz trasy S-10 (dz.1/117, 1/118, 1/119, 1/122, 1/123, 1/124, 1/125, 1/129, 1/130, 1/131) Toruńska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. przedstawia ofertę sprzedaży atrakcyjnych terenów inwestycyjnych zlokalizowanych w południowo-zachodniej części Torunia w rejonie ulicy Gen. W. Andersa, […]

    czytaj więcej
  • 18 marca 2019 Zakończenie pełnienia funkcji Regionalnej Instytucji Finansującej – 31.03.2019
    18 marca 2019 Zakończenie pełnienia funkcji Regionalnej Instytucji Finansującej – 31.03.2019

    W związku z zakończeniem z dniem 31.03.2019r. pełnienia funkcji Regionalnej Instytucji Finansującej dla województwa kujawsko-pomorskiego informujemy, że wszelką korespondencję w tym wnioski o zwrot weksli należy kierować do Fundacji Małych i Średnich Przedsiębiorstw w Warszawie ul. Smocza 27.

    czytaj więcej
  • 25 kwietnia 2016 Ostrzegamy przed osobami podszywającymi się pod pracowników TARR S.A.
    25 kwietnia 2016 Ostrzegamy przed osobami podszywającymi się pod pracowników TARR S.A.

    W związku z nasileniem się działań różnych firm komercyjnych, których przedstawiciele dzwonią do przedsiębiorców z ofertą pośrednictwa w uzyskaniu dofinansowania z funduszy europejskich po uprzednim uiszczeniu opłaty manipulacyjnej pobieranej celem weryfikacji podmiotu pod kątem jego wiarygodności, mającej następnie podlegać zwrotowi, odpłatnej sprzedaży książek, płyt CD lub udziału w płatnych szkoleniach […]

    czytaj więcej
  • 21 stycznia 2020 Gastroparts – jak będzie wyglądała nowa siedziba inwestora na terenach Toruń/Andersa?
    21 stycznia 2020 Gastroparts – jak będzie wyglądała nowa siedziba inwestora na terenach Toruń/Andersa?

    Z dumą prezentujemy koncepcję architektoniczną nowej siedziby firmy Gastroparts Spółka Jawna! To jeden z pierwszych inwestorów na terenach zlokalizowanych w południowo-zachodniej części Torunia w rejonie ulic Gen. W. Andersa i Poznańskiej, gdzie rozbudowuje się Toruński Park Technologiczny. Firma Gastroparts to dystrybutor części zamiennych do profesjonalnych urządzeń gastronomicznych (gastroparts.com). W ofercie […]

    czytaj więcej
  • 17 stycznia 2020 Nowi lokatorzy na terenach inwestycyjnych Toruń/Andersa
    17 stycznia 2020 Nowi lokatorzy na terenach inwestycyjnych Toruń/Andersa

    W dniu 16.01.2020 r. odbyły się kolejne licytacje działek przy ul. Gen. Andersa w Toruniu. W ich wyniku trzy nowe firmy nabyły teren pod inwestycje w nowej części Toruńskiego Parku Technologicznego na toruńskim lewobrzeżu. Tereny inwestycyjne przy ul. Gen. Andersa w Toruniu to 33 wydzielone działki o łącznej powierzchni 16,83 ha, […]

    czytaj więcej
  • 16 stycznia 2020 IPH: „ABC fotowoltaiki – poznaj tajniki instalacji paneli i znacznie zmniejsz koszt energii” , Toruń, 21.01.2020 r.
    16 stycznia 2020 IPH: „ABC fotowoltaiki – poznaj tajniki instalacji paneli i znacznie zmniejsz koszt energii” , Toruń, 21.01.2020 r.

    W imieniu Izby Przemysłowo-Handlowej w Toruniu serdecznie zapraszamy na spotkanie networkingowe organizowane we współpracy z firmą członkowską Eprosument S.A, które odbędzie się we wtorek 21.01.2020 r. w siedzibie IPH.  Temat spotkania to: „ABC fotowoltaiki – poznaj tajniki instalacji paneli i znacznie zmniejsz koszt energii”   O prelegencie: Michał Szczepański – […]

    czytaj więcej
  • 15 stycznia 2020 Śniadanie biznesowe: „Zmiany w transakcjach wewnątrzunijnych 2020”., Toruń, 30.01.2020 r.
    15 stycznia 2020 Śniadanie biznesowe: „Zmiany w transakcjach wewnątrzunijnych 2020”., Toruń, 30.01.2020 r.

    Ośrodek sieci Enterprise Europe Network działający przy Toruńskiej Agencji Rozwoju Regionalnego ma przyjemność zaprosić Państwa do udziału w spotkaniach informacyjnych z cyklu „Śniadań Biznesowych”. „Śniadania biznesowe z Enterprise Europe Network” to cykl spotkań informacyjnych dla przedsiębiorców sektora MŚP. Spotkania te są niepowtarzalną okazją, by zapoznać się […]

    czytaj więcej
  • 10 stycznia 2020 Zapraszamy na konferencję „Rozwój przedsiębiorczości i Innowacje…” 17 stycznia 2020 r.
    10 stycznia 2020 Zapraszamy na konferencję „Rozwój przedsiębiorczości i Innowacje…” 17 stycznia 2020 r.

    W imieniu Stowarzyszenia „Europa Kujaw i Pomorza” serdecznie zachęcamy do udziału w konferencji: „Rozwój przedsiębiorczości i Innowacje – możliwość finansowania w ramach regionalnych zwrotnych produktów finansowych oraz w ramach Norweskiego Mechanizmu Finansowego„ która odbędzie się 17 stycznia br. w siedzibie Toruńskiej Agencji Rozwoju Regionalnego S.A. przy ul. Włocławskiej 167 w Toruniu (budynek A). […]

    czytaj więcej
WIĘCEJ AKTUALNOŚCI
Kontakt
Toruńska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A.
87-100 Toruń, ul. Włocławska 167 56 699 55 00 Dane teleadresowe